某商业集团大厦员工满意度研究教材(DOC 36页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
前言c1
1 员工满意度相关理论综述.....1
1.1 员工满意度的定义.....1
1.2 员工满意度的特征.....2
1.3 员工满意度研究的理论依据.....3
1.4 员工满意度的构成和影响因素.....5
2 辽宁兴隆大家庭商业集团盘锦兴隆大厦简介.....7
2.1 辽宁兴隆大家庭商业集团盘锦兴隆大厦的历史沿革.....7
2.2 盘锦兴隆大厦的组织结构.....8
2.3 盘锦兴隆大厦的人力资源情况.....9
3 盘锦兴隆大厦员工满意度调查与分析.....10
3.1 盘锦兴隆大厦员工满意度调查的目的.....10
3.2 盘锦兴隆大厦员工满意度调查问卷的设计.....11
3.2.1 问卷设计流程.....11
3.2.2 问卷题目设计说明.....11
3.3 盘锦兴隆大厦员工满意度调查实施.....12
3.3.1 调查对象的确定步骤.....12
3.3.2 调查对象的基本情况.....13
3.4 盘锦兴隆大厦员工满意度调查数据的处理说明.....15
3.4.1 问卷计分方法.....15
3.4.2 总体满意度指数说明.....15
3.5 盘锦兴隆大厦员工满意度调查结果分析.....16
3.5.1 总体满意度指数.....16
3.5.2 员工满意度调查结果总体分析.....16
3.6 盘锦兴隆大厦员工满意度调查小结.....17
4 提高盘锦兴隆大厦员工满意度的对策.....20
4.1 薪酬管理方面.....20
4.2 工作管理方面.....20
4.2.1 完善培训内容以提高员工满意度.....20
4.2.2 降低劳动强度以提高员工满意度.....21
4.3 晋升管理方面.....21
4.4 公司管理方面.....22
4.4.1 规范企业管理制度.....22
4.4.2 打造科学合理的岗位管理机制.....22
4.5 工作环境方面.....23
4.5.1 培养员工团队意识以提高企业凝聚力.....23
4.5.2 改善企业工作环境以提高员工满意度.....23
5 结束语.....24
参考文献.....25
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