人际关系与沟通培训课件(PPT 45页)
所属分类:激励与沟通
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人际关系的认知模式
沟通技巧
沟通与生活
人际关系与沟通
大 纲
人际关系发展的阶段
人际关系的原则
人际关系的认知模式-周哈里窗
周哈里窗的四种沟通风格
人际关系的影响
沟通时代的来临
基层管理者的主要职务
中级管理者的主要职务
沟 通
沟通的目的
沟通的要素
沟通的认知历程
有效的沟通
沟通的类型1
沟通的类型2
进入不同人的频道
沟通与人际关系的建立
人际沟通
企业内部的沟通
外部沟通.赢取谈判
学会聆听
沟通不良
成为一个良好的沟通者
初级同理心:倾听技巧
话中有话:人际沟通的型态
表达自我意见的方式
理性沟通的方法与步骤
倾听的技巧
赞美的技巧
澄清回馈的技巧
引起共鸣的技巧
沟通的方向
下对上沟通技巧
平行沟通技巧
上对下沟通技巧
沟通要领
沟通六道
组织沟通模式
沟通扭曲(Communication Distortion)
总 结
问题与思考
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