沟通的艺术培训教材(PPT 37页)
所属分类:激励与沟通
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课程目标
课程大纲
什么是沟通?(1/2)
沟通的概念(2/2)
为什么沟通? (1/2)
沟通的目的(2/2)
沟通的漏斗原理
沟通游戏(1/4)
沟通游戏(2/4)
沟通游戏(3/4)
游戏体会(4/4)
有效沟通
说的要领
案例与研讨
听
积极聆听(1/2)
积极聆听(2/2)
听的要领
沟通高手的规律
问的技巧(1/3)
问的技巧(2/3)
问的技巧(3/3)
有效提问的做用
问的要领
肢体语言
认识肢体语言(1/2)
认识肢体语言(2/2)
用肢体语言表达自信
“沟通”无所不在
名人谈沟通
结语
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