语言沟通培训教材(PPT 97页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
沟通方式1、
沟通方式2、
沟通方式3、
第一节口语沟通
一、口语沟通的概念
二、口语沟通的类型与特点
选择话题时的注意事项
案例1：问年龄？
案例2：悲剧是怎样产生的？
（二）交谈
案例3
3、交谈的过程及规律
【小事深思】秀才买柴
（3）交谈的结束
（四）倾听
２、倾听得技巧
实践2
三、口语沟通的原则
沟通的自我检查
实践3：回旋沟通
准备话题
一、护患交谈沟通的内容
三、护患交谈沟通的方式
第三节演讲
二、演讲的特点
(二)、一人讲，多人听。
（三）、既“讲”又“演”，以“讲”为主，以“演”为辅。
（四）、演讲具有多种艺术性
三、演讲的过程
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