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有效的谈话技能训练.doc20

所属分类：企业培训

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资料简介：

一、目的

        の分析目前管理者在工作中谈话的类型和状况

        の培养运用结构性谈话技能达成工作目标

        の提高运用结构性谈话的技能

二、训练内容安排

        の自我评价

        の讲授有关技巧

        の角色扮演活动

        の小组讨论

三、目录

        の你在谈话中如何运用谈话技能

        の分析表

        の结构性提问

        の你使用这样的提问方式吗

        の你应避免的提问方式

        の提问中应注意的几个问题

        の结构式提问

        の有效的提问方式小结

        の提问方式练习

        の提高结构式提问的技能
时间安排大约三个小时。

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