某贸易有限公司员工入职培训教材(PPT 45页)

自我介绍
课程简介
三、工作职责
笑——与顾客建立沟通互动
看——领先顾客一步的技巧
说——顾客不在乎你怎么说，而是你说什么！
 动——运用身体语言的技巧
维护VIP
VIP维护技巧
导购的工作内容：
产品大类
面料知识
服装常用纤维结构
面料的特性
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