职业化技能之沟通技巧教材(PPT 43页)

职业四大基本技能
沟通技巧
Specific明确的,具体的
Measurable可衡量的 
Achievable可达成的
Relevant相关性
Time-limited有时间限制的
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教师的沟通艺术(ppt 57页)

管理规律点评(pdf 34页)

组织协调与沟通管理的定义(ppt 54页)

护士服务意识与沟通技巧专业培训资料(pdf 9页)

基层员工成为更有效沟通者的办法(DOC 53页)

心理测验学(ppt 51页)