业务员手册（商业火险部分）.doc70
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资料简介：
一、业务归属……………………………………………………………… 7
二、有效条款目录………………………………………………………… 7
三、承保指引……………………………………………………………… 8
五、投保单填写须知……………………………………………………… 9
第二节 理赔……………………………………………………………………… 10
一、核赔工作流程……………………………………………………… 10
二、客户索赔指引………………………………………………………… 12
三、理赔所需单证及获取单证的渠道…………………………………… 13
附件1：2003年度商业火险核保政策…………………………………………………… 15
附件4: 共保协议样本…………………………………………………………………… 63
附件5：保险合作协议书样本…………………………………………………………… 67
第三章 意见反馈………………………………………………………………… 69
..............................
目 录
第一章 商业火险两核岗位介绍及核保核赔权限…………………… 3
第一节 两核岗位介绍…………………………………………………………… 3
第二节 商业火险核保核赔权限表…………………………………………… 4
一、上海核保中心核保权限………………………………………………… 4
二、上海分公司核保权限………………………………………………… 5
三、核赔权限……………………………………………………… 6
第二章 商业火险承保与理赔………………………………………… 7
第一节 承保………………………………………………………………………… 7
一、业务归属……………………………………………………………… 7
二、有效条款目录………………………………………………………… 7
三、承保指引……………………………………………………………… 8
四、工作流程……………………………………………………………… 8
五、投保单填写须知……………………………………………………… 9
第二节 理赔……………………………………………………………………… 10
一、核赔工作流程……………………………………………………… 10
二、客户索赔指引………………………………………………………… 12
三、理赔所需单证及获取单证的渠道…………………………………… 13
附件1：2003年度商业火险核保政策…………………………………………………… 15
附件2：企业财产险风险查勘判断因素表……………………………………………… 24
附件3：商业火险投保单填写规定……………………………………………………… 44
附件4: 共保协议样本…………………………………………………………………… 63
附件5：保险合作协议书样本…………………………………………………………… 67
第三章 意见反馈………………………………………………………………… 69..............................
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