秘书之交流与协调技巧案例(PPT 37页)

协调与领导关系的原则
与领导相处的技巧
如何恰到好处地赞美领导
委婉地批评领导
批评领导的12条原则
如何向领导申辩
如果得罪了领导
善于对领导说不
协调领导之间的关系
怎样赢得同事的尊敬
怎样回答同事的尴尬提问？
了解同事的潜在语言
重视同事的感受
办公室之外的同事交往
办公室里你要提防的几种同事
如何化解办公室冲突
为什么部门协调有难度
为什么跨单位协调有难度
怎样做好单位部门之间的协调
抓住交际的最初三分钟
平时做好语言储备
选择合适的话题
学会挖掘话题
按照一定的顺序交谈
让说话具有说服力
纠正不好的交谈习惯
做一个成功的交谈者的原则
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