如何提升个人的职业情商(PPT 65页)

提高情商学习情绪管理能力和技巧
为什么要提高情商？
请重视情商培养
情商的核心内容：
为什么提高情商，需学会自我情绪管理？
生活离不开情绪
学会控制你的情绪是你生活中一件生死悠关的大事
情绪波动对人的影响
例子
情绪的呈现程度
案例分析：一
案例分析：二
案例分析：三
消极情绪
怎样调适情绪
情绪的处理能力
情绪管理的能力和技巧
排解不良情绪
自我调节情绪最重要的:学会自我对话
何为管理别人情绪？
管理别人情绪的艺术
1.低位坐下
2.反馈式倾听
反馈式倾听
3.重复对方的话
重复对方的话
4、处理事情
学以致用
作业:
情商案例分析
职业情商的修炼
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