人力资源管理之绩效管理培训教材(PPT 71页)

第5章  绩效管理
本章内容：
教学目的和教学要求
§5.1 绩效管理概述
本节内容：
一、绩效管理的定义
绩效的特征：
2.绩效考核
绩效考核分类：
3.绩效管理
二、绩效管理在企业中的地位和作用
绩效管理的应用
三、人力资源部门在管理中的作用
四、绩效管理的原则
五、有效员工绩效管理系统的标准
§5.2 绩效管理的实施
本节内容:
一、绩效计划
二、绩效监控与辅导
三、绩效考核
四、绩效反馈与改进
§5.3 绩效考核体系的设计
一、考核者主体及信息来源
考核信息的来源及用途
二、考核内容、指标、标准、标度
2.考核指标遵循原则
3.考核标准特征
例：秘书绩效标准实例样表
4.考核标度划分
划分方法：
三、考核周期
§5.4 绩效考核导向和具体方法
一、绩效考核导向
1.员工特性导向的考核
2.员工行为导向的考核
3.结果导向的考核
附：绩效考核的标准类型
二、具体的考核方法
1.排序法
（5）强制正态分布法
2.评定量表法
3.关键事件法
4.行为锚定法
（2）设计行为锚定评价法步骤：
范例1：
行为锚定评价法的范例2:
（3）优点：
5.评语法
6.小组评价法
7.目标考核法
8.情景模拟法
三、绩效考核的限制方法
§5.4 绩效考核的组织与实施
一、绩效考核的程序
2.横向程序
考核实施——流程
沟通面谈原则：
绩效沟通与面谈三个步骤：
二、绩效考核与管理中常见的误区和问题
2.绩效考核和管理中常见的问题
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