企业培训师的职业化塑造培训课件(PPT 43页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
上台授课常见的问题
內心焦虑，出现紧张不安
缺乏信心，担心教不好
上台时与学员视线不接触
不能展现热情与亲切感
语调速度太过平淡
脸部紧绷，笑不出来
缺乏手势动作
1、亲切热情
2、眼神接触
3、声音语调
4、脸部表情
5、手勢身体
6、移位运用
7、善用停頓
要求：
给人良好第一印象
拉近与学员距离
发自内心的诚意
热情有活力
注意：
亲切问候
微笑、从容不迫
幽默表达
谦虚自信
善用眼光与学员接触
注意学员之表情、动作
运用眼神作注意力管理
利用眼神与全体学员均匀接触
与某位学员对话时，眼光放在对方身上
不要挡住学员视线
不要只把视线集中某个角落
避免：
仅仅扫视一下全场
只对着几个观众进行目光交流
盯着观众的前额或头顶看，而
不是“目光”交流
看天花板、地板、投影仪、白
板，而不是观众
提示：
针对一个一个的观众进行目光交流
目光交流的范围应覆盖全场
语音清晰，音量适中
语速可因需要而调整
音调有高低抑扬顿挫
说话的每个字要清晰
重要之处放慢速度
询问学员是否听得清楚
询问学员是否调整音速
肌肉放松，表情自然
排除紧张，放开心情
行为：
保持微笑
幽默表达，引发共鸣
勿紧绷嘴唇，脸无表情
脸上的表情随着內容的表达而进行变化
身体会说话
身体放松，平衡站立
为强调内容，善用手势动作
说话时，移动身体接近学员
双手合用，动作自然
不要叉着脚站立
不宜双手插入口袋
变换站立位置
与学生互动时，自然移位接近学员
提问时接近学员
面对学员，缩短距离
走向讲台仍保持面向學員
移位時仍保持眼神接触
适当之处，运用停顿引发思考
善于停顿静默，转换课堂气氛
停顿可用于发问
略作停顿5~10秒
停顿时仍保持眼神接触
停顿时可可用手势动作
停顿时鼓励有表情反应的学员发言
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