清华同方新员工培训-沟通.ppt40

资料简介：

沟通的重要性
信息时代的信息爆炸
个人交往的需要
企业运作的需要
说 文 解 字
沟：
通：
沟通：
三个基本点：信息、主体、渠道
学院派定义：
信息凭借一定的符号载体，在个人或群体之间从发送者到接受者进行传递并被理解的过程。
（信息的传递和被理解的过程）

沟通的流程图
沟通无效原因
信息本义被“翻译”

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