医院窗口服务礼仪培训课件(PPT 43页)

（一）医院挂号室、收费处
（二）医院住院药房
（二）医院住院药房
（三）医院导诊员
（三）医院导诊员
第一部分基本服务要求
医院收费窗口服务准则
医院收费窗口服务准则
第二部分服务用语
第二部分服务用语
医院收费窗口常用服务语
第三部分疑难问题及病人投诉的处理
第三部分疑难问题及病人投诉的处理
窗口单位常用语

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心态培训资料(PPT 30页)

新版GMP培训之机构与人员(PPT 36页)

预防接种疑似异常反应监测方案(PPT 140页)

思维导图在培训中的充分利用(ppt 30页)

机房精密空调培训课件(PPT 90页)

培训培训师(PPT 68页)