跨文化沟通培训课件(PPT 50页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
什么是跨文化沟通
口头语言沟通的跨文化差异
用跨文化理论分析跨文化对话
非口头语言沟通的跨文化差异
跨文化沟通理论的新发展 --- CSIS
沟通的另一面 ---- 倾听的文化差异
沟通中的权力差距
第三章 跨文化沟通
本章学习重点
沟通的一般过程
过程的区别
直接与间接
插嘴与沉默
三种民族的人的比较
沉默在不同文化中的含义
高语境与低语境
沟通上的区别
在企业管理中
高语境 低语境
联想与抽象
语音语调
目光接触
空间距离
手势，触摸，身体导向
手势
身体导向
跨文化沟通理论的新发展 -- CSIS
沟通和社交方式确定的方面
人际关系在沟通中的角色
时间在沟通中的角色
空间在沟通中的角色
沟通和社交方式种类
沟通的另一面---倾听的文化差异
倾听文化
对话文化和数据文化
各文化背景的人们的身体差距
本章结语 --- 如何去克服不同文化的沟通障碍
本章结语
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