沟通心理学概述(PPT 94页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
第一章：绪论
沟通的重要性
感觉剥夺实验
社会测量法——莫雷诺
指数分析
二、沟通的过程
三、沟通的基本要素
沟通5W
四、沟通的基本特征
五、沟通的目的
六、沟通的类型
七、沟通的层次
第二章：沟通理论与效应
人际吸引的形成与发展
三、人际知觉理论
印象整饰
四、沟通风格理论
对不同风格的人应采取的沟通方式
沟通定律
第三章：自我沟通
与不同类型性格人的交往策略
你是否存在以下缺点？----自我检查
（一）了解对象
心理状态
（二）考虑场合
（三）说话技巧
倾听的过程
倾听的四种方式
人际沟通中的两性差异
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