素质行为面试法概论(PPT 73页)
所属分类：招聘面试
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资料简介：
什么是素质？
素质/行为面试的前提假设
行为面试的优势
使用方法：面试官的角色定位
假的行为及其克服方法
练习
素质/行为面试
素质及其结构
素质维度 （Dimensions）
动机匹配度
素质维度的结构
素质/行为面试的优势
客观性
针对性
准确性
真实性
素质/行为面试的其他优点
素质/行为面试的缺点
素质/行为面试法
素质/行为面试法关键点
步骤
素质/行为面试法技巧1
素质/行为面试法技巧2
素质/行为面试法技巧3
素质/行为面试法技巧4
提问技巧
问题举例1
问题举例2
深层探究 （剥洋葱/漏斗技巧）
漏斗技巧
听取行为面试回答之关键
关键之一 阐述明确
四种典型的假行为事例
关键之二 阐述完整
关键之三 证据确凿
行为面试问题之两大忌
克服假行为事例练习
判断真伪：正弦曲线法
提问方式
含糊——跟进
主观——跟进
不切实际——跟进
如何考察工作动力？
面试收集资料的评估
交流和定分
附录1：行为面试法为什么有效
附录2：工作分析
工作分析的目的
工作分析的基本方法
工作分析的两种基本模式
工作说明书的主要内容
附录3：行为面谈提纲
行为面谈提纲：范例一
行为面谈提纲：范例二
行为面谈提纲：范例三
附录4：行为面试法的步骤
步骤一：介绍和解释
步骤二：让应聘者描叙自己过去的工作和职责
步骤三：具体的行为事件访问
步骤四：结束
附录5：素质辞典
素质辞典
附录6：面试评估范围
参考资料
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