沟通的障碍概述(PPT 80页)

有效的沟通
有效沟通的6C原则
有效沟通的6C原则
经典案例
活动2：听葫芦画瓢
沟通中的障碍
常见的顾客反应姿势与含义表
接收者的障碍
3.2.3  克服沟通障碍的策略
沟通前的自我检查
有效沟通的障碍与技巧
沟通存在着某些障碍导致信息的传送低效、失效甚至反效果
沟通的障碍与技巧
如何实现有效的双向沟通
课间休息
沟通障碍与技巧
交流与分享
总  结
什么叫沟通?
沟通的对象
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我国企业经营者激励问题探析(doc 17页)

人际沟通与人际吸引概论(PPT 45页)

人力资源管理咨询(PPT 36页)

全面、高效的沟通技巧教材(ppt 91页)

最基本的沟通知识(ppt 42页)

“今天你雅虎了吗？”-YAHOO公司(pdf 12页)