有效的沟通与演示技巧教材(PPT 36页)

有效的沟通与演示技巧
管理人员在沟通上要花费大量时间
但是有时事情总会不如人意
弦外之音往往能决定交流成功与否的80%
加大相互理解的“领域”会强化人际间的信任
成功的沟通是建立在对客户深入的理解之上的
第一步：分析沟通对象
第二步：确定如何与客户沟通
第三步：注意和受众交流时的语气/风格
第四步:根据受众修改架构
了解你的沟通受众
受众情况介绍：3P
确定现实的目标
制定所沟通的信息
库存报告系统调查结果
建立金字塔：举例
“逻辑分组”
分组结构：举例
选择合适的媒体
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