某公司销售部员工手册(DOC 52页)

（一）、销售部职能
一、部门主要职能
二、部门职责
三、销售部组织框架图
四、职位说明书
五、绩效考核
（二）、销售人员基本守则
（三）、销售人员行为规范
（四）售楼部现场管理制度
一．人员岗位职责、权限
二．售楼处现场考勤管理规范
三、销售人员工作行为规范
四、销售人员必备资料夹
五、售楼处会议规范要求
六、销售工具准备
七、具体销售工作规范：
八、客户成交管理
九、客户界定及个奖分配办法
十、电话管理
十一、档案文件管理
十二、制服管理
十三、卫生守则
（五）销售部人力资源管理制度
一、销售人员人事录用流程
二、销售部录用制度
三、调迁
四、晋升
五、解职及惩处措施
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