问题解决能力与技巧培训教材(PPT 56页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
实际问题解决PPS
PCR
7钻与问题解决流程
问题解决能力与技巧培训
什么情况下使用PCR？
涉及安全、法规项问题；
顾客需要紧迫解决的问题；
检验区域及生产环节中重大或重复出现的质量问题；
整车审核:GDS、GCA（优先级）和高频率（非优先级）问题；
用户反馈：“三包”信息、JD.POWER等。
1/6——问题定义
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