KTV培训教材(DOC 58页)
所属分类:企业培训
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点击下载第一节 KTV营运现场总工作流程图
第二节服务人员的职责与重要性
第三节服务理念
第四节 营运现场服装仪容
第五节 应对说辞
第六节 公司部门所提供之服务即售卖项目
第七节 准备带客送进包厢之物品
第八节 引导客人至包厢
第九节 消费解说及设备讲解
第十节 递送水杯
第十一节点餐服务及点餐技巧
第十二节开单服务
第十三节送餐服务
第十四节巡回服务
第十五节服务铃服务
第十六节仿客处理
第十七节转包处理
第十八节红酒服务
第十九节洋酒服务
第二十节买单服务
第二十一节清包服务
第二十二节总清流程
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