治安消防运行工作手册(DOC 61页)
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资料简介：
1.....部门组织结构、人员配置、岗位职责.....4
1.1.....部门组织架构.....4
1.2.....人员配置.....4
1.3.....岗位职责.....4
2.....管理依据.....11
3.....管理标准.....11
3.1.....服务内容.....11
3.2.....五级收费标准.....12
4.....公共管理规定.....14
4.1.....防止公共作业意外伤害规定.....14
4.2.....防止公共设施意外伤害规定.....15
4.3.....防止公众之间意外伤害规定.....16
4.4.....接待业主与访客制度.....17
4.5.....外来人员进出管理制度.....17
4.6.....物品出入管理制度.....17
4.7.....机动车车辆进出管理制度.....17
4.8.....邮件收发服务制度.....18
4.9.....临时动火作业.....18
4.10.....车库管理规定.....20
5.....内部管理制度（涉及内部员工的制度）.....22
5.1.....值岗纪律.....23
5.2.....交接班制度.....23
5.3.....对讲机使用.....23
5.4.....警棍佩带和使用.....24
5.5.....手电、雨衣使用.....24
5.6.....监控录像存储管理.....25
5.7.....消防器材管理.....25
5.8.....消防安全检查制度.....27
5.9.....消防控制室的管理制度.....28
6.....操作流程（以表格式、流程图为主）.....29
6.1.....临时动火作业流程图.....29
6.2.....灾害性天气预防流程图.....30
6.3.....发生地震流程示意图.....30
6.4.....员工拾获财物流程图.....31
6.5.....发现可疑物件、爆炸物、破坏性事件应急流程图.....31
6.6.....发生斗殴应急处理流程图.....31
6.7.....发生抢劫应急处理流程图.....32
6.8.....发生盗窃的信息来由----员工发现流程图.....32
6.9.....发生盗窃信息来由----客户向物业服务中心报告流程图.....32
6.10.....犯罪现场保护应急处理流程图.....33
6.11.....信息来由----防盗警铃、红外防盗报警器报警流程图.....33
6.12.....发生企业管理或企图企业管理应急处理流程图.....33
6.13.....不受欢迎者和可疑人应急处理流程图.....34
6.14.....发生交通意外未受伤处理流程图.....34
6.15.....发生交通意外受伤处理流程图.....34
6.16.....高空抛物未发生受伤情况处理流程图.....35
6.17.....高空抛物发生受伤情况处理流程图.....35
7.....技术指导（技术规范指引）.....35
7.1.....着装（技术）.....35
7.2.....仪容要求.....36
7.3.....仪态要求.....36
7.4.....服务用语.....37
7.5.....其它要求.....37
7.6.....门岗规范用语.....37
7.7.....规范用语.....37
7.8.....培训制度.....37
7.9.....车辆进出引导规定.....38
7.10.....巡逻岗工作制度.....39
7.11.....监控制度.....42
7.12.....监控录像存储管理制度.....44
7.13.....大堂岗工作制度.....44
7.14.....消防演习.....47
7.15.....突发事件应急处置预案.....48
7.16.....灾害性气候应急预案.....52
7.17.....突发事件发生处理.....54
7.18.....水浸事故应急预案.....58
7.19.....火灾事故应急预案.....60
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