物业工程工作手册(DOC 139页)
所属分类：工作手册
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资料简介：
第一章公司简介.....3
第二章新职员上岗提示.....4
第一节服务理念.....4
第二节业主消费心理相关知识.....4
第三节在服务过程中的注意事项.....4
第三章工程维修人员岗位职责.....5
第一节工程主管岗位职责.....5
第二节工程维修人员岗位职责.....5
第四章工程设备管理制度.....6
第一节维修班工作制度.....6
第二节维修班交接班制度.....9
第三节工具管理制度.....9
第四节特约维修管理规定.....11
第五节房屋维护制度.....11
第六节空置房检查制度.....15
第七节共用设施巡视检修制度.....15
第八节紧急事件处理程序.....15
第九节定期检查项目一览表.....17
第十节配电室工作制度.....19
第十一节柴油发电机工作制度.....22
第十二节电梯管理制度.....24
第十三节中央空调管理制度.....25
第十四节水泵房工作流程.....26
第十五节纯净水系统管理制度.....29
第五章常用维修工具使用方法.....30
第一节万用表.....30
第二节钳形表.....33
第三节场强仪.....35
第六章维修工作安全注意事项.....39
第七章电气防火、防爆措施.....40
第一节电气火灾的起因.....40
第二节电气设备的灭火方法.....41
第八章工作流程.....43
第一节配电室工作程序.....43
第二节柴油发电机管理程序.....44
第三节风机房工作程序.....47
第四节电梯工作程序.....48
第五节中央空调管理程序.....55
第六节消防系统检查保养工作流程.....62
第七节二次供水管理规定.....64
第八节安防工作程序.....65
第九节给排水系统工作制度.....66
第十节给排水维护工作程序.....69
第十一节土建维修工作程序.....73
第十二节特约服务及标准.....77
第十三节公区水电维修流程.....79
第十四节空置房管理工作程序.....80
第十五节装饰装修管理制度.....81
第十六节工程前期介入及房屋接管验收标准.....86
第十七节缺陷设备运行工作程序.....94
第十八节监视和测量装置控制程序.....96
第十九节计量纠纷处理工作程序.....98
第二十节突发事故的处理.....99
第二十一节应急应变处理解决方案.....104
第二十二节爆炸紧急情况处理.....105
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