秘书必备的素养培训教材(PPT 53页)
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点击下载二、职业道德修养
(一)新时期秘书的职业道德
1、忠于职守 热爱本职
2、服从领导 当好参谋
3、兢兢业业 任劳任怨
4、谦虚谨慎 办事公道
5、实事求是 热情服务
6、遵纪守法 廉洁奉公
7、恪守信用 严守机密
8、转变观念 勇于创新
9、善于协调 严于管理
10、刻苦学习,提高素质
第三章 新时期秘书必备的素养
第一节 秘书的政治素质
(二)其他应具有的职业道德素质
讨 论
笑过之余……新秘书的自作多情
第二节 秘书的知识素质
二、专业知识
三、秘书工作相关知识
第三节 秘书的心理素质与健康素质
案例
二、秘书的健康素质
二、秘书的健康素质
第四节 秘书的情商与智商
二、智商
二、智商
第五节 秘书礼仪修养与形象
她们给你的感觉有什么不同?
2、仪容修饰的主要内容
2、仪容修饰的主要内容
女性
男性
(三)仪态
2、坐姿
行为举止
不要:
要:
(四)服饰
男性西装常识
三、交际心理的基本原则
四、秘书交谈礼节
五、秘书人际关系处理方法
案例——红花要让上司戴
案例解析
(二)与同事相处的基本方法
案例——我与同事难相处
(三)与职能部门相处的基本方法
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