领导者的重要性(PPT 84页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
领导者的重要性
第一节 领导的性质和作用
领导者的权力构成
第二节 领导品质理论
案例分析：副总家失火以后
参考答案
案例分析：哪种领导类型最有效
案例分析
一、激励的内容理论
（1）马斯洛的需求层次理论
现代社会中需求得到满足的概率
马斯洛的需求理论的应用
（2）赫茨伯格的双因素理论
结论：
第一节 沟通的性质及其过程
第二节 沟通的障碍及克服
沟通技能自我测试
名医劝治的失败
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