员工培训全案(DOC 72页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
目录
第一篇 总则
一、目的
二、适用范围
三、培训讲师的管理要求四、培训所需资源
五、课程安排
第二篇 入职指引
一、 培训目的
二、 培训方式
三、 具体内容
第三篇 企业篇
一、 培训目的
二、 培训方式
三、 培训对象
四、 具体内容
五、 本篇重点知识复习
第四篇 员工礼仪行为规范篇
一、 培训目的
二、 培训方式
三、 培训对象
四、 具体内容
五、 游戏互动
六、 本篇重点知识复习
第五篇 员工素质教育篇
一、 培训目的
二、 培训方式
三、 培训对象
四、 具体内容
五、互动游戏
六、本篇重点知识复习
第六篇 调研篇
一、市场调研的概念、意义、重要性
二、项目调研标准化流程
三、市场调研前的准备工作
四、主要市场调研内容
五、商业房地产的调研对象及调研内容
六、市场调研各项内容的调研方法与技巧
七、调研工作中的经典案例汇总
八、如何撰写调研报告
第七篇 招商篇
一、素质及能力
二、管理要求
三、岗位工作职责
四、招商部工作流程
五、招商形式及实施
六、标准文本使用细则
七、新手指导
八、商业探索
第八篇 安全篇
一、消防知识
二、员工消防演练
三、业户消防演练
第九篇 其他部门培训篇
一、 岗位工作职责
二、 工作流程
三、 业务知识及技能
第十篇 管理篇
一、 管理技能提升（余世维光碟）
二、 赢在执行（余世维光碟）
三、 没有执行力就没有竞争力（余世维光碟）
第十一篇 考核评估篇
一、 目的
二、 具体内容
附表（一）培训效果反馈表
附表（二）岗前培训考核评估一览表
附表（三）培训考核评定表
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