KTV培训资料全套(DOC 41页)

资料简介：

主要内容
第一节  夜场的概念
第二节  夜场行业术语
第二章 夜场服务工作人员应具有的素质与要求
第一节  正确认识娱乐服务和服务质量
第二节  仪容、仪表、仪态
第三节  礼貌、礼节、礼仪
第四节  夜场日常礼貌用语

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