管理沟通面谈技能(PPT 37页)

资料简介：

主要内容
1 面谈概述
2 面谈计划
3 面谈实施
4 面谈技巧
5 面谈专题

 

 

1 面谈概述
1.1 面谈的概念
1.2 面谈的特征
1.3 面谈的目的
1.4 面谈的类型
2 面谈计划
面谈计划步骤
建立清晰的面谈目的是第一步
哪种情形适宜使用开放式/封闭式问题？
合理安排面谈结构
常见提问顺序模式
如何检查你的面谈准备工作质量？
如何检查你的面谈准备工作质量？(续)
4 面谈技巧
4.1 了解听众
4.2 营造氛围
4.3 阐明目的
4.4 恰当提问
4.5 适时记录
5 面谈专题
绩效反馈面谈类型
常见面试问题
常见面试具体问题
一次特殊的面试
一些特殊的面试试题
应聘者注意事项
课外作业：

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