TCL移动电话前台培训手册(DOC 29页)

资料简介：

主要内容
第一篇…………………服务规范篇
第一章：前台接待受理服务程序
第二章：前台热线受理服务程序
第二篇…………………处理技巧篇
第一章：处理方法
第二章：处理特殊客户的技巧（上）
第三章：处理特殊客户的技巧（中）
第四章：处理特殊客户的技巧（下）
第三篇………………经典案例分析篇

 

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铁路优化培训案例交流(PPT 39页)

内部讲师的开发与训练(PPT 28页)

五常法培训课程(PPT 79页)

人力资源咨询培训(ppt 98页)

导购技巧培训课件(PPT 61页)

中层经理培训之标准管理实务培训课件(PPT 39页)