工作流程-验票员工作流程.pdf22
所属分类：岗位职责
文件大小：714 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
验票员工作流程
一、 班前15 分钟，更换工服，佩带胸卡，做到仪容清
爽、整洁；
二、 整理补充必备的物品：印章、宣传材料、记数器，
携物单；
三、 了解近期的各种活动；
四、 上午9：30（节假日9：00）开启大门，面带笑容
迎接顾客光临；
五、 站立服务，及时接听咨询电话，如遇业务方面的问
题，建议拨打经贸部电话；
六、 对自携电器商品的客人，开具携物单，并签字盖章；
在客人离开时，收回携物单，并当场销毁；
七、 当顾客购物后出门时，认真验查票据与货物型号是
否相符，包括验查票据有无现金收讫章（圆章）；
对支票收讫票据（三角章），需查验有无付货章（方
章）：在核准的票据上盖出货
..............................
上一篇：工作计划及管理培训.ppt43
下一篇：工作流需求说明书.doc21
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
