如何有效沟通培训讲义(PPT 28页)

资料简介：

主要内容
沟通的重要性
沟通的定义及要素
沟通的方式及特征
思考沟通失败的原因
有效沟通的基本步骤

 

 

沟通是个人事业成功的重要因素
沟通的方式
有效沟通的基本步骤
步骤一：事前准备
事前准备--明确沟通目的
步骤二：了解需求
我们为什么要提问:
问题的类型
有效提问--问题举例
第二步:积极聆听
聆听的程度
以己度人的回应
知彼解己
步骤三：表达观点
步骤四：沟通中的障碍
步骤五：达成协议
谢谢您的参与!!!

..............................

上一篇：如何学会沟通培训技巧(PPT 44页)

下一篇：如何提升沟通技巧培训(PDF 51页)

职场人士的口才与沟通培训(ppt 18页)

跨部门沟通与协作讲解版(ppt 33页)

供应监察及激励培训教材(PPT 52页)

企业高级管理沟通技巧(ppt 67页)

10倍提升人气的月光宝盒(ppt 17页)

混凝土企业如何构建高效的员工激励体系(ppt 38页)