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主要内容基本认知:企业管理学习特点正确定位:内训师角色认知流程把握:培训一般流程内容组织:教材制作原则行为实践:课堂呈现技巧
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服务人员专业技巧培训(doc 36页)
电气化铁路基本知识和规则(DOC 65页)
危重患者输液的管理教材(PPT 61页)
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