旅游管理学之计划与计划工作(ppt 38页)

主要内容
第三节　计划的编制
为什么要做计划？
一、制定计划的程序（1）(略)
制定计划的程序（2）
制定计划的程序（3）
二、管理问题的分析与确定（略）
（一）管理问题分析与确定的模式
㈡分析确定的方法与技术
㈢确定管理问题，提出解决问题的方向
乔森家具公司五年目标
三、 编制计划的方法
（一）PDCA计划循环法（戴明循环管理法）
案例：上海锦江饭店PDCA循环法的运用
（二）滚动计划法P138
滚动计划法图示
1、含义
2、滚动计划法特点
3、评价
四、计划文书的构成（补充参考）
五、计划书的构成样例

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