商务专员培训(ppt 35页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
主要内容
一、什么是商务专员？商务专员是做什么的？
二、商务专员的工作性质（一）
二、商务专员的工作性质（二）
二、商务专员的工作性质（三）
三、商务专员的工作特点
四、商务专员的素质要求：
五、商务专员的工作内容及知识，技能要求：
案例：购销合同签订以后…
六、商务礼仪
六、商务礼仪—电话沟通
六、商务礼仪—案例分析
七、商务礼仪—电话接听流程
七、商务礼仪—电话接听
八、商务礼仪—转接电话流程
八、商务礼仪—转接电话礼仪
九、电话礼仪：接听电话技巧
接听电话对话比较
十、电话礼仪：拨打电话礼仪
十、电话礼仪：拨打电话礼仪注意事项
谢谢！
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