KTV完整培训资料(doc 69页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
目录
第一章 公司简介 4
一、企业简介
二、量贩理念
三、晋升途径
第二章 规章制度 6
一、考勤
二、行政部人员工作时间
三、运营部人员工作时间
四、打卡管制事项
五、外出
六、迟到、早退
七、加班
八、旷工
请假制度
一、请假办法
二、各项请假之规则
1、事假
2、病假
3、调假
4、婚假
奖惩制度
一、适用对象
二、江城类别
1、奖励
2、惩处
三、奖励适用行为
四、惩处适用行为
水吧规章制度
服务员规章制度
物品申购及出入库制度
1、物品申购流程
2、物品入库流程
3、物品出库流程
住宿规章制度
禁火禁烟规章制度
禁令
第三章 培训说明 19
一、课程安排
二、课程规范
三、培训纪律
四、值日生职责
五、退训说明
第四章 企业文化 21
第五章 服仪标准 26
第六章 团队纪律 29
第七章 酒水知识 33
第八章 带客服务 35
第九章 常见应对例 36
第十章 转包清包巡包 64
第十一章客遗物 68
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