基层管理者培训教材(ppt 35页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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目录
第一章：工班长使命与职责
第二章：生产管理人员素质要求
第三章：管理人的技巧
第四章：有效沟通
1、工班长的在组织中的重要性
2、工班长的使命
3、工班长的主要职责
3.1劳务管理
3.2生产管理内容
3.3辅助管理的内容
1、管理能力
2、优秀的基层管理者的心态
3、基本素质
3.1基本素质一
3.2基本素质二
3.3基本素质（三）
4.个人情绪管理
1、公开、公平的分配是管理的关键
2.以身作则比规章制度更有用
3.要善待员工
3.1善待员工案例
4.别不把自己当领导
名人名言一
名言二
名言三
案例分析（15miu）：
互动体验(20miu)
1、沟通的重要性
2、沟通的分类
2.1纵向/横向沟通要点一
2.1纵向/横向沟通要点二
3.3横向/纵向沟通要点三
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