秘书的信访工作(ppt 40页)

主要内容
信访工作
一、信访工作的含义、任务、作用
二、信访工作的原则
三、信访工作的程序和方法
企业信访工作
充分信任、及时处理
奖励投诉、提高效益
跟踪调查、负责到底
做通工作、挽回信誉
课后思考题

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店务秘书职业素质培训(ppt 90页)

秘书考证辅导：基础知识部分—企业管理基础(ppt 117页)

时间管理与日程安排培训课件(PPT 52页)

秘书工作案例精选与评析(DOC 93页)

公司文员秘书手册(doc 30页)

秘书的沟通协调工作介绍(ppt 61页)