口才与沟通概述(ppt 130页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
主要内容
口才与沟通
人际沟通的要旨：
提高口才的要诀
第一讲：沟通概论
一、沟通的定义
二、沟通的基本模式
三、沟通的心理基础
四、沟通的心理规律：——人际吸引规律
练习：1、沟通知识测试
2、案例分析：阿维安卡51航班的悲剧
第二讲：人际沟通语言艺术
二、人际沟通的常用技巧
1、测试：“你有哪些不良的交谈行为”
2、测试：“你了解身体语言吗？”
3、案例分析“可怜的吴亮”
第三四讲：人际沟通常用技巧（上/下）
9、注重结果，把握大局
1、测试：“如果说话者令你倒胃口怎么办？”
2、测试“听话技巧”
第一部分：态度层
第二部分：行为层
3、听话训练
4、案例分析：周瑜将计就计骗蒋干
分析：
第五讲：人际沟通的礼貌礼仪
练习：1、测试：“你善于交谈吗？”
2、案例分析：“泰朗的故事：他们不具备我们要求的品质”
一、选择开始的方式：一鸣惊人
1、用故事作为开头
2、借助物品开头
3、用提问的方式开头
4、以名言警句开头
案例：朱颜的故事
二、陈述：切中要领
三、讨论：你来我往
四、结束：有始有终
练习：1、自我测试：“你初次见面影响可好”
2、分析案例：魏征先扬后抑谏太宗
第七讲：节律与艺术语言（演讲、朗诵、辩论及其他）
一、普通话节律知识
练习：《雷雨》片段：
（三）句调
一、演讲
【案例与练习】
（二）演讲稿的写作过程：
（三）演讲态势语
《视线歌》
《头部歌》
《手势歌》
《身躯歌》
《立姿歌》
（四）演讲风格（个性、特征）
★演讲艺术口诀
[听说训练]
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