满意度会议机制(ppt 42页)

主要内容
会议议程
会议目录
上阶段ISM工作执行情况-总经理布置工作跟进
上阶段ISM工作执行情况
上阶段改善计划执行情况
客户反馈意见处理情况
客服工作各项KPI
满意度数据展示分析-内测因子表现对比
满意度数据展示分析-内外测成绩对比
满意度数据展示分析-弱项因子成因分析
满意度数据展示分析-销售顾问内测成绩
满意度数据展示分析-销售顾问内测弱项分析
满意度数据展示分析-销售顾问内测弱项成因分析
满意度数据展示分析-战败回访
满意度数据展示分析-内外测神秘访客
满意度数据展示分析-内外测神秘访客累计失分项目
满意度数据展示分析-抱怨统计
满意度弱项改善计划-本期优先改进TOP5
满意度弱项改善计划-改善计划研讨
下阶段工作重点部署
Thank you

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医学大学校务行政联席会议记要(pdf 62页)

在全国烟草工作会议上的总结讲话(doc 7页)

如何高效组织会议培训讲义(ppt 62页)

会议组织与管理培训教材(PPT 78页)

第十一届全国人民代表大会第三次会议(pdf 28页)

某公司授信审批委员会议事规则(doc 16页)