秘书工作培训(ppt 32页)
所属分类:办公文秘
文件大小:1003 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
秘书工作培训
一、什么是秘书?
二、秘书应具备的能力(素质)
四、秘书应具备的态度
接电话的技巧
接听电话的技巧
邮件
传真
文件管理
名片
日程安排
出差注意事项
出差携带物品
会议安排
文书写作
接待礼仪
1、接待实施原则
2、对来访者所反映的问题和要求处理原则:
3、使用礼貌惯用语
4、接待应约而来的客户
与上司相处的技巧
1、上司心目中的理想秘书
2、与上司相处之道
秘书的注意事项
如何有好的心态
三句忠言
课程结束谢谢大家
..............................
上一篇:秘书的工作环境(ppt 41页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1