秘书的信访工作(ppt 37页)
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资料简介：
主要内容
信访工作
信访工作的处理方法和要求
对特殊来信的处理
一、联名信 （及时汇报、恰当处理、稳定秩序）
二、匿名信 （区别对待、调查核实、及时查处、严肃处理）
三、恐吓信 （及时通报有关部门或公安部门）
四、反动信 （送主管领导审定后转交公安机关）
五、不满信 （函转有关单位或部门处理）
案例 无理取闹的结果
参考答案
技巧
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