从优秀到卓越企业培训(ppt 50页)

资料简介：

主要内容
1、卓越绩效模式产生的背景
2、全国质量奖及其评审标准
3、卓越绩效模式的特点
4、卓越绩效模式的核心价值观

 

 

1、卓越绩效模式产生的背景
1.1 经济全球化带来的挑战---质量更加重要
1.3 提高质量需要激励和引导
2、全国质量奖及其评审标准
2001年评出5家全国质量奖企业
2002年评出6家全国质量奖企业
2003年评出6家全国质量奖企业
2004年评出8家全国质量奖企业
2005年评出10家全国质量奖企业
2006年评出9家全国质量奖企业
2007年评出7家全国质量奖企业
2009年评出10家全国质量奖企业
4.1 领导（100分）
4.2 战略（80分）
4.3  顾客与市场(90分)
4.6 测量、分析与改进
4.7 经营结果
4.3    提高质量的系统方法
3、卓越绩效模式的特点
3.1   从产品、服务质量扩展到经营的质量
3.2   聚焦企业的经营结果
3.3  关注企业的比较优势和竞争能力提升 
3.4  强调持续改进、提高成熟度 
3.5  提供了可操作的管理方法
4、卓越绩效模式的核心价值观
十一项核心价值观
4.1 远见卓识的领导
4.2 以顾客为导向追求卓越
4.3 培育学习型的组织和个人
4.4 尊重员工和合作伙伴
4.5 快速反应和灵活性
4.6 关注未来
4.7 管理创新
4.8 基于事实的管理
4.9 社会责任和公民义务
4.10 重在结果及创造价值
4.11 系统的观点
谢  谢

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