高品质沟通及领导御能(ppt 31页)
所属分类:激励与沟通
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一、何谓沟通?
沟通之定义
四种距离圈
沟通从 开始
二、沟通应注意的三点
TAT学术体系
三、沟通的5种心态
(一)喜悦心
(二)包容心
(三)同理心
(四)赞美心
(五)爱心
四、沟通的三种形式
五、沟通的三种特征
六、沟通语言技巧
七、公众举止行为禁忌
八、人际交往相处之道
九、高品质沟通的原则
十、高品质沟通的方法修炼
沟通及自我修炼-1
沟通及自我修炼-2
沟通及自我修炼-3
十一、领导御能特质
谢谢大家!
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