沟通技巧会议沟通技巧与领导和部下沟通技巧培训(ppt 56页)

主要内容
有效沟通的六大步骤：
步骤一：事先准备
步骤二：确认需求
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成共识
步骤六：共同实施

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