培训效果评估概述(ppt 33页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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主要内容
一、培训效果评估的概念
二、培训效果评估的步骤
三、培训效果评估层次与方法
一、培训效果评估概念
1、培训效果评估含义
2、培训评估的目的
3、培训效果评估的作用
4、评估内容
二、培训效果评估的步骤
1、选择评估方法
2．决定评估策略
3．确定评估项目所要达到的目标
4．估算开发和实施培训项目的成本/收益
说 明
5．设计评估手段和工具
6．在适当的阶段收集评估数据
培训效果评估采集数据的方法
7．对数据进行分析和解释
8．根据评估分析结果调整培训项目
9．计算投资回报率
10．对培训项目的结果进行沟通
三、培训效果评估层次与方法
1、反应评估（一级评估）
2、学习评估（二级评估）
3、行为评估（三级评估）
4、结果评估（四级评估）
四个层次评估的难易程度
5、培训效果评估层次与方法
培训效果评估的指标体系
6、撰写评估报告
评估报告的内容
培训活动
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