4S店培训教材(ppt 90页)
所属分类:企业培训
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自我介绍
礼仪,仪表及展厅的5S
销售顾问服装,穿着
经销商4S店的设施
销售人员的服装仪容
平时需要做到的礼仪
经销商4S店的设施---展厅美化
展厅销售的十大步骤
接待客户
销售顾问的职责
评估客户需求
讨论:
销售顾问应在轻松的交谈中了解哪些信
产品介绍
注意事项:
与竞品比较注意事项:
试乘试驾
在试车之前
试驾中
试驾后
旧车置换作业
融资服务(分期付款作业)
完整交车流程
离开
表卡填写
客户级别设定
有望(意向)客户资料管理流程-三表卡管理作业说明
营业日报表
有望(意向)客户进度管制表
三表卡作业管理练习
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