电信KPI设计方法(ppt 62页)
所属分类：KPI绩效指标
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资料简介：
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目录
一、KPI的基本概念与关键原则
二、岗位KPI设计7步法
三、岗位绩效考核表模板分享
KPI的基本概念
制定KPI的关键原则
一个原则，七个步骤
岗位KPI设计7步法
KPI的来源
两种主要方法之鱼骨图法
两种主要方法之一一对应法
岗位职责分析（以某绩效管理职责为例）
指标整合：KPI的有效性测试
指标筛选：KPI的有效性测试
全面性测试：
有效性测试
内部逻辑关系测试与关联度测试
矩阵测试
这些可以作为KPI的目标吗？
定量目标设置的数据采集分析表
三个目标，二个要求，一个支持
目标的分解：剥洋葱法
目标的分解：多杈树法
多杈树的画法
符合SMART原则目标常用格式
符合SMART原则目标简化格式
绩效目标设定误区
职能部门如何确定目标？
服务岗位如何确定目标
权重设定的经验
权重设定的方法（一）：经验法
权重设定的方法（二）：权重因子判断法
标准计分法
等级计分法
分散计分法
解决数据来源问题，需注意：
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