某休闲会所员工手册(doc 28页)

目录
卷首：给员工的致词
第一章 公司概况
第二章 公司组织机构
第三章 公司宗旨
一、服务宗旨
二、口号
三、形象
第四章 管理工作制度
一、管理模式
二、管理原则
第五章 员工基本行为规范
一、上班
二、仪容仪表
三、对待宾客
四、对待工作
五、员工储物室
六、工装
七、人事记录
八、营业设施使用
九、拾遗
十、携物离岗
第六章 人事管理
一、员工性质
二、员工权利与义务
三、试用期
四、合同
五、工作时间
六、薪资
七、考核
八、调职
九、晋升
十、降职
十一、辞退
十二、辞职
十三、除名
第七章 培训
第八章 考勤
一、 打卡
二、 误工极其惩罚
三、 加班
四、 公休
五、 病假
六、 事假
七、 请假批准权限及请假办法
八、销假
第九章 福利
一、假期
二、工作餐
三、半年奖及年终奖
四、年底双薪
五、过节费
六、防暑降温费
七、员工生日
八、社会保险
九、员工娱乐活动
第十章 奖惩
一、奖励
二、处罚
三、申诉
第十一章 卫生检查标准
一、卫检原则
二、卫生检查项目
三、卫生检查方法
四、检查内容与标准
第十二章 投诉处理
一、宾客投诉
二、员工投诉
第十三章 安全守则
一、基本要求
二、火警
三、其他意外
四、建立事故档案及汇报制度
第十四章 修订、解释权、发放与保管

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