餐饮连锁新员工培训教材(doc 53页)
所属分类:新员工管理
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第一章 企业文化
第二章 服务礼仪
第三章 服务意识
第四章 服务心理及团队意识
第五章 服务语言
第六章 操作技能
第七章 服务技巧与细节
第八章 流程
第九章 菜单、酒水、茶知识
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